Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mp66

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "mp66" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mp66 và toàn bộ công ty, chi nhánh, đối tác vận hành hệ thống tại địa chỉ https://mp66.io.
• "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của mp66.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay và các tính năng khác trên nền tảng mp66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công tại mp66, bao gồm thông tin cá nhân và số dư VNĐ tương ứng.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm mọi chính sách được dẫn chiếu hoặc đính kèm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào mà dịch vụ mp66 cho phép truy cập. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng mp66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mp66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân. mp66 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi. Trong trường hợp mp66 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị phong tỏa theo quy trình xét duyệt nội bộ.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống mp66 tại thời điểm đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Thành viên phải cập nhật ngay khi có thay đổi về thông tin liên lạc như số điện thoại hoặc địa chỉ email.
• Tên tài khoản không được chứa ngôn từ thô tục, phân biệt đối xử, ám chỉ hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Tài khoản mp66 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mua bán, tặng cho hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

mp66 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung và/hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị giới hạn hoặc đình chỉ khả năng rút tiền.

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản mp66 thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, mp66 hỗ trợ nạp tiền bằng tiền mã hóa USDT (TRC20 và BEP20) cũng như thẻ cào điện thoại.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho một giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký với mp66.
• mp66 không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc từ nguồn tiền có nguồn gốc không rõ ràng.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 10 phút tùy phương thức và tải hệ thống.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với các phương thức ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc. mp66 áp dụng chính sách rút tiền minh bạch, không có phí ẩn đối với các giao dịch trong hạn mức tiêu chuẩn.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho một lần yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt ngưỡng quy định.
• mp66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• mp66 có quyền tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

mp66 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ đều được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với các yêu cầu xác minh của mp66 trong khuôn khổ tuân thủ pháp luật.

Khi tham gia cá cược tại mp66, thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi, quy định kèo cược và chính sách thanh toán thưởng được công bố trên nền tảng.

• Mọi kết quả trò chơi và kèo cược tại mp66 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín.
• Kết quả đã được xác nhận trên hệ thống là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được mp66 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông số trò chơi, mp66 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Đặt cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã được xác nhận thành công trên hệ thống, trừ những trường hợp có tính năng Cash Out được áp dụng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) cho từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết sản phẩm.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa trên mỗi kèo được hiển thị rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.

mp66 cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi tại mp66 đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi được phép rút.
• mp66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã được xác nhận với thành viên trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược trái chiều, sử dụng bot hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• mp66 có quyền thu hồi thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kể cả sau khi đã thanh toán.

mp66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mp66. Nhân viên mp66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho mp66 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• mp66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

mp66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của mp66.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ mp66. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin danh tính giả mạo, sai lệch.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách hệ thống giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống mp66.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng dịch vụ mp66 để thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, gây tổn hại đến uy tín của mp66 hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị kèo để trục lợi thay vì báo cáo cho mp66.

mp66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc không thể xác minh trong quá trình KYC.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong 180 ngày liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu hoặc quyết định của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, an toàn tài chính hoặc lợi ích của cộng đồng thành viên.

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, mp66 sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được phục hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi điều tra hoàn tất.

Đối với trường hợp thành viên tự nguyện đóng tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và xử lý yêu cầu.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, mp66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mp66, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian như ngân hàng, ví điện tử.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo mp66.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thay đổi về pháp lý hoặc quy định từ phía cơ quan quản lý nhà nước ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

mp66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính liên tục, không bị lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của từng thành viên, ngoài những gì được quy định rõ ràng trong điều khoản này.

mp66 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng mp66. Sau khi kích hoạt, tính năng này không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ gửi thông báo nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ cá cược có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của mp66.

mp66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mp66 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mp66.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hộp tin nhắn nội bộ của tài khoản thành viên.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ mp66 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch, thành viên được khuyến khích liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mp66 để được giải quyết nhanh chóng theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến trên nền tảng. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: mp66 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xem xét trong 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Leo thang: Nếu thành viên không hài lòng với kết quả xem xét ban đầu, yêu cầu sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4 – Giải quyết cuối cùng: Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng nội bộ sẽ được xử lý theo pháp luật hiện hành của quốc gia vận hành, thông qua cơ quan tài phán có thẩm quyền.